Formazione delle persone e dei gruppi

Siamo specializzati nei processi di sviluppo e di cambiamento dei comportamenti degli individui, dei gruppi e delle organizzazioni con l’approccio dell’empowerment psicologico e organizzativo, e nell’uso di metodologie formative attive e innovative. Le competenze manageriali oggetto di tali percorsi sono:
comunicazione relazionale e organizzativa, negoziazione, leadership, problem solving e decision making, lavoro in gruppo, public speaking, gestione e motivazione dei collaboratori, orientamento al cliente, customer satisfaction, fidelizzazione dei clienti attuali e sviluppo della clientela potenziale, cultura della qualità del servizio.
Le competenze tecniche oggetto di tali percorsi sono:
formazione formatori, metodologie didattiche innovative, colloquio di counseling individuale, team building, lo sviluppo del potenziale e tutti gli argomenti specifici della gestione risorse umane.